Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026

Această politică explică ce date personale colectăm prin acest site, în special prin formularul de contact, de ce le folosim și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor colectate prin formularul de contact este:

Denumire: Urban Grup Environment S.R.L.
CUI: RO31801750
Nr. Reg. Com.: J2013007395408
Sediu social: Str. Munților nr. 2, et. 4, cam. 1, Sector 6, București, 061467
Email: suport@urbang.ro
Telefon (dispecerat): 0265 / 991

Site-ul este un ghid informativ privind colectarea separată a deșeurilor în Zona 1 Mureș, realizat în colaborare cu ADI Ecolect Mureș.

2. Ce date colectăm

Prin formularul de contact colectăm doar datele pe care ni le transmiți tu:

nume și prenume (obligatoriu);
adresa de email (obligatoriu);
numărul de telefon (opțional);
localitatea (opțional);
conținutul mesajului (obligatoriu) și limba în care ai completat formularul.

Te rugăm să nu incluzi în mesaj date sensibile (de exemplu date despre sănătate) sau date ale altor persoane decât dacă sunt necesare pentru sesizarea ta.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Pentru a-ți răspunde la întrebări, sesizări sau sugestii privind serviciul de salubrizare – pe baza consimțământului tău, exprimat prin bifarea căsuței din formular (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).
Pentru soluționarea sesizărilor privind serviciul de salubrizare și îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului de serviciu public – atunci când mesajul tău reprezintă o sesizare sau o reclamație (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).

Nu folosim datele tale pentru marketing, nu le vindem și nu luăm decizii automate pe baza lor.

4. Cui transmitem datele

Serviciul de trimitere a formularului. Mesajele din formular sunt transmise către adresa noastră de email prin serviciul FormSubmit (formsubmit.co), care acționează ca împuternicit. Datele pot fi prelucrate de acest furnizor și pe servere aflate în afara Spațiului Economic European; în acest caz, transferul se face cu garanțiile prevăzute de capitolul V din GDPR.
Furnizorul de email și de găzduire a site-ului, strict în măsura necesară funcționării serviciilor.
Autorități publice (de exemplu ADI Ecolect Mureș sau autoritățile locale), doar atunci când este necesar pentru soluționarea sesizării tale sau când legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm mesajele și datele de contact cât este necesar pentru a-ți răspunde și a soluționa solicitarea, iar ulterior cel mult 2 ani de la ultima corespondență, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă (de exemplu pentru evidența reclamațiilor privind serviciul de salubrizare).

6. Drepturile tale

Ai dreptul:

de acces la datele tale și de a primi o copie a acestora;
la rectificarea datelor inexacte;
la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
la restricționarea prelucrării;
la portabilitatea datelor;
de opoziție;
de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea acestor drepturi scrie-ne la suport@urbang.ro. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București – www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri și stocare locală

Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire sau de publicitate. Reținem doar limba aleasă (română sau maghiară) în memoria locală a browserului tău (localStorage), ca să nu fie nevoie să o alegi din nou. Această informație rămâne pe dispozitivul tău și o poți șterge oricând din setările browserului.

Linkul către pagina de Facebook duce pe un site extern, care are propria politică de confidențialitate.

8. Securitate

Datele sunt transmise criptat (HTTPS) și sunt accesibile doar persoanelor care se ocupă de răspunsul la solicitări.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.

← Vissza az útmutatóhoz

Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. november 9.

Ez a szabályzat bemutatja, milyen személyes adatokat gyűjtünk ezen a weboldalon – különösen a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül –, mire használjuk azokat, és milyen jogai vannak az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) szerint.

1. Ki kezeli az adatokat

A kapcsolatfelvételi űrlapon gyűjtött adatok kezelője:

Cégnév: Urban Grup Environment S.R.L.
Adószám (CUI): RO31801750
Cégjegyzékszám: J2013007395408
Székhely: Str. Munților nr. 2, et. 4, cam. 1, Sector 6, București, 061467
E-mail: suport@urbang.ro
Telefon (diszpécser): 0265 / 991

A weboldal tájékoztató útmutató a szelektív hulladékgyűjtésről a Maros megyei 1-es zónában, amely az ADI Ecolect Mureș együttműködésével készült.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Az űrlapon csak az Ön által megadott adatokat gyűjtjük:

teljes név (kötelező);
e-mail cím (kötelező);
telefonszám (nem kötelező);
település (nem kötelező);
az üzenet tartalma (kötelező), valamint az űrlap kitöltésének nyelve.

Kérjük, ne adjon meg az üzenetben különleges adatokat (például egészségügyi adatokat), illetve más személyek adatait, kivéve, ha ez a bejelentéséhez szükséges.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Válaszadás a hulladékgyűjtési szolgáltatással kapcsolatos kérdéseire, bejelentéseire vagy javaslataira – az űrlapon a jelölőnégyzet bejelölésével adott hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Bejelentések, panaszok kivizsgálása és a közszolgáltatót terhelő jogi kötelezettségek teljesítése – ha üzenete bejelentésnek vagy panasznak minősül (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

Adatait nem használjuk marketingcélra, nem adjuk el, és nem hozunk ezek alapján automatizált döntést.

4. Kinek továbbítjuk az adatokat

Űrlapküldő szolgáltatás. Az űrlap üzeneteit a FormSubmit (formsubmit.co) szolgáltatás továbbítja e-mail címünkre, adatfeldolgozóként. Az adatokat ez a szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívüli szervereken is kezelheti; ilyen esetben a továbbítás a GDPR V. fejezetében előírt garanciákkal történik.
Az e-mail- és tárhelyszolgáltató, kizárólag a szolgáltatások működéséhez szükséges mértékben.
Hatóságok (például az ADI Ecolect Mureș vagy a helyi önkormányzatok), csak ha ez a bejelentés kivizsgálásához szükséges, vagy ha jogszabály előírja.

5. Meddig őrizzük az adatokat

Az üzeneteket és az elérhetőségi adatokat a válaszadáshoz és a kérés rendezéséhez szükséges ideig, ezt követően legfeljebb az utolsó levélváltástól számított 2 évig őrizzük, kivéve, ha jogszabály hosszabb időt ír elő (például a hulladékgyűjtési szolgáltatással kapcsolatos panaszok nyilvántartása esetén).

6. Az Ön jogai

Önnek joga van:

hozzáférni adataihoz és másolatot kapni azokról;
a pontatlan adatok helyesbítéséhez;
az adatok törléséhez („elfeledtetéshez való jog”);
az adatkezelés korlátozásához;
az adathordozhatósághoz;
a tiltakozáshoz;
hozzájárulását bármikor visszavonni, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához írjon nekünk a suport@urbang.ro címre. A kérés beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy véli, hogy jogai sérültek, panaszt tehet a romániai adatvédelmi hatóságnál: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București – www.dataprotection.ro.

7. Sütik és helyi tárolás

A weboldal nem használ követő vagy hirdetési sütiket. Csak a választott nyelvet (román vagy magyar) tároljuk böngészője helyi tárhelyén (localStorage), hogy ne kelljen újra kiválasztania. Ez az információ az Ön eszközén marad, és bármikor törölheti a böngésző beállításaiban.

A Facebook-oldalra mutató hivatkozás külső weboldalra vezet, amelynek saját adatvédelmi szabályzata van.

8. Biztonság

Az adatok továbbítása titkosítva (HTTPS) történik, és csak a megkeresések megválaszolásával foglalkozó személyek férnek hozzá.

9. Módosítások

Ezt a szabályzatot frissíthetjük. Mindig az ezen az oldalon közzétett változat a hatályos.